Чат

Усі повідомлення клієнтів з Telegram, WhatsApp та інших каналів в одному вікні: де відкрити чат, папки і статуси чатів.

Відповідайте клієнтам, не виходячи з Altegio: відкрийте чат у бічній панелі і дізнайтеся, чим він відрізняється.

Надсилайте повідомлення, файли і шаблони, залишайте внутрішні примітки, плануйте повідомлення і закривайте чати.

Дайте адміністраторам і менеджерам власний доступ до чату та виберіть, що бачить кожен із них.

Надсилайте автоматичні привітання, повідомлення про відсутність і після дзвінка відповідно до робочих годин салону.

Призначайте чати адміністраторам і менеджерам вручну або автоматично, окремо для робочого і неробочого часу.

Швидко знаходьте чати за допомогою пошуку і фільтрів, закріплюйте й відкладайте чати, додавайте теги і примітки в профілі клієнта.

Напишіть першим клієнту, який ще не писав вам, за номером телефону або ніком у Telegram.

Що означає червоний знак оклику біля повідомлення, найчастіші причини і як надіслати повідомлення знову.