Додайте співробітників до чату

Кожен співробітник може мати власний вхід до чату. Ви вибираєте, з якими каналами він працює і що бачить.

Додайте співробітника

1. У кабінеті відкрийте Чат → Користувачі.

2. Натисніть Новий користувач.

3. Введіть Ім'я та E-mail. E-mail — це логін.

4. У полі Дозволи виберіть Адміністратор або Менеджер.

5. У полі Канали виберіть групи каналів, з якими працює співробітник.

6. Введіть пароль або натисніть Генерувати.

7. Позначте Надіслати дані для доступу на електронну пошту, щоб співробітник отримав логін і пароль.

8. Натисніть Додати.

Ролі

• Власник акаунта: бачить усі чати і керує шаблонами, тегами, налаштуваннями та командою.

• Адміністратор: бачить усі чати наданих йому каналів і може призначати чати колегам.

• Менеджер: бачить лише призначені йому чати. Див. Розподіліть чати між співробітниками.

Як співробітник входить

Співробітник відкриває chat.povidomlyaka.com і входить зі своїм e-mail і паролем. На телефоні чат можна додати на головний екран.

Керуйте доступом

Натисніть Дії біля співробітника:

• Надіслати доступ: надсилає новий пароль на e-mail співробітника. Старий пароль перестає працювати.

• Скинути пароль: встановлює новий пароль. Співробітника буде виведено з чату.

• Вимкнути та Активувати: заблокувати або відновити доступ. Видалити співробітника не можна, але можна вимкнути.

• Змінити ім'я.

Корисно знати

• Користувач «altegio» з номером з'являється автоматично після підключення Altegio. Повідомляка використовує його для чату в Altegio. Редагувати його не можна.