Чому повідомлення не надіслано
Червоний знак оклику біля часу повідомлення означає, що повідомлення не надіслано. Наведіть на нього курсор, щоб побачити причину.
Найчастіші причини
Отримувача приховано налаштуваннями конфіденційності або він не зареєстрований: у клієнта немає акаунта в цьому месенджері або його налаштування конфіденційності не дозволяють повідомлення від нових контактів. Напишіть клієнту в іншому каналі, наприклад у WhatsApp або SMS.
Канал вимкнено. Перевірте його статус у розділі «Канали»: канал вимкнено або закінчилася підписка. Відкрийте Канали в кабінеті.
Канал не підключено: перепідключіть канал, наприклад відскануйте QR-код ще раз. Див. Підключення Telegram або Підключення WhatsApp.
Ліміт Telegram: занадто багато запитів: забагато повідомлень за короткий час. Зачекайте і спробуйте пізніше.
Користувач заблокував чат: клієнт заблокував ваш акаунт у месенджері.
Потрібна оплата: продовжте підписку на канал на сторінці Оплата.
Надішліть повідомлення знову
Усуньте причину, наприклад перепідключіть канал.
Натисніть на стрілку на повідомленні і виберіть Надіслати знову.
Доставлено і прочитано
Дві сині галочки означають, що клієнт прочитав повідомлення. Надіслане повідомлення позначається як доставлене, коли його прийняв месенджер. Це не завжди означає, що повідомлення вже з'явилося на телефоні клієнта.
Чи була ця стаття корисною?