Поширені запитання

Чи потрібно клієнтам щось встановлювати?

Ні. Повідомлення надходять у месенджери, якими ваші клієнти вже користуються, або через SMS.

Що, якщо в клієнта немає Telegram або WhatsApp?

Каскад це вирішує — повідомлення переходить до наступного каналу, аж до SMS. Кожен отримає повідомлення.

Чи отримають клієнти повідомлення двічі?

Ні. Каскад зупиняється на першому каналі, через який вдається зв’язатися з клієнтом.

Скільки часу займає налаштування?

Близько п’яти хвилин. Вам потрібен доступ адміністратора до вашого Altegio (або Planfix).

Чи можу я редагувати тексти повідомлень?

Так, усі. Пишіть у своєму стилі та додавайте емодзі — імена й деталі запису заповнюються автоматично.

Які CRM підтримуються?

Altegio та Planfix. YClients не підтримується.

Чи є обмеження на кількість повідомлень?

Ні. Тариф фіксований — надсилайте стільки, скільки потрібно вашому салону.

Як оплатити?

Карткою або за рахунком на вашу компанію (ми надаємо всі документи). Ціни вказані в грн для України та в EUR для інших країн — дивіться сторінку тарифів.

Чи є безкоштовний пробний період?

Так — 14 днів безкоштовно, без потреби в кредитній картці.

Чи можу я надсилати SMS з iPhone?

SMS надсилаються з застосунку на телефоні Android 13+ або через стороннього агрегатора (Messaggio чи Messedo, оплата окремо на їхньому боці). Якщо у вас немає жодного з цих варіантів, зверніться до підтримки.

Чи буде Viber?

Це в планах розвитку. Повідомте нам, якщо це критично для вашого салону — це впливає на пріоритет.

Чи надійна інтеграція?

Так — це пряма інтеграція з вашою системою запису, а не сторонній скрипт, тому дані синхронізуються надійно.

Чи є чат із клієнтами?

Так. Повідомляка додає вбудований командний чат у вікні Altegio з автовідповідями та ролями в команді.

Я керую мережею салонів — чи є спеціальні умови?

Так. −10% за кожну додаткову філію, до −30% загалом.

Хто може користуватися сервісом?

Ми не надаємо послуги користувачам із росії чи білорусі. Реєстрація за номерами телефонів або електронними адресами з цих країн заблокована.