Що бачать клієнти: ім'я і фото відправника
На цій сторінці
Клієнти бачать повідомлення від того акаунта Telegram або WhatsApp, який ви підключили до Повідомляки. Якщо підключено ваш особистий номер, клієнти бачать ваше особисте ім'я і фото профілю. Щоб клієнти бачили назву салону і логотип, підключіть окремий бізнес-акаунт на іншому номері.
Що бачить клієнт
Ім'я і фото з профілю акаунта, з якого надіслано повідомлення.
Якщо клієнт зберіг ваш номер у контактах, він бачить ім'я, під яким зберіг номер.
Можна змінити ім'я і фото в профілі особистого акаунта на назву і логотип салону. Але тоді їх побачать і ваші рідні та знайомі.
Telegram
Створіть окремий акаунт Telegram на інший номер телефону.
У профілі вкажіть назву салону як ім'я, наприклад «Салон Квітка», а як фото профілю — логотип.
За бажанням оформіть Telegram Premium і заповніть бізнес-профіль: адресу, години роботи і привітання. Це необов'язково.
Підключіть цей акаунт у Повідомляці. Див. Підключення Telegram (особистого).
Встановіть безкоштовний застосунок WhatsApp Business на інший номер телефону.
Заповніть бізнес-профіль: назву салону, логотип, адресу, години роботи і опис. Бізнес-профіль у WhatsApp Business безкоштовний.
Якщо WhatsApp Business вам не потрібен, можна використати звичайний WhatsApp на окремому номері з назвою салону і логотипом у профілі.
Підключіть цей номер у Повідомляці. Див. Підключення WhatsApp (QR).
Бот Telegram
Бот завжди показує назву і фото, які ви задали в @BotFather. Але бот не може написати клієнту першим: клієнт має спочатку натиснути Start. Тому для нагадувань новим клієнтам краще підходить бізнес-акаунт. Див. Підключення бота Telegram.
Корисно знати
Окремий бізнес-номер захищає ваш особистий акаунт. Якщо месенджер обмежить бізнес-номер, ваш особистий акаунт працюватиме далі.
З нового номера не починайте одразу з масових розсилок. Спочатку надсилайте нагадування про записи і відповідайте клієнтам.
Якщо ви змінили номер у Повідомляці, клієнти побачать повідомлення в новому чаті, а не в старому листуванні.
Чи була ця стаття корисною?