Povidomlyaka
Канали

Підключення бота Telegram

2 хв читання
На цій сторінці

Бот Telegram — це окремий акаунт вашого салону в Telegram, який ви створюєте самі за кілька хвилин. Повідомляка надсилає повідомлення від імені бота. Головне обмеження: бот не може написати клієнту першим. Клієнт має спочатку відкрити бота і натиснути Start (у українському Telegram — Почати).

Бот чи особистий акаунт

  • Особистий або бізнес-акаунт Telegram може написати будь-якому клієнту, у якого є Telegram. Обирайте його для нагадувань про записи. Див. Підключення Telegram (особистого).

  • Бот пише лише тим клієнтам, які вже натиснули Start у вашому боті. Бот не ризикує вашим особистим номером і завжди показує назву та логотип салону.

  • Бот підходить для відповідей у чаті і для розсилок клієнтам, які підписалися на бота. Для нагадувань новим клієнтам бот не підходить.

Створіть бота в @BotFather

  1. У Telegram відкрийте @BotFather. Це офіційний бот Telegram для створення ботів.

  2. Натисніть Start і надішліть команду /newbot.

  3. Введіть назву бота, яку бачитимуть клієнти, наприклад «Салон Квітка».

  4. Введіть ім'я користувача бота латиницею. Воно має закінчуватися на «bot», наприклад kvitka_salon_bot.

  5. BotFather надішле повідомлення з токеном. Токен виглядає приблизно так: 1234567890:AAH... Скопіюйте його.

Не передавайте токен стороннім людям: з ним можна керувати вашим ботом. Фото і опис бота можна змінити в @BotFather командами /setuserpic і /setdescription.

Підключіть бота в кабінеті

  1. У кабінеті Повідомляки відкрийте Канали.

  2. Натисніть Додати канал + і виберіть Telegram bot.

  3. Вставте токен у поле API-ключ.

  4. Натисніть Підключити.

  5. Зачекайте, доки статус каналу зміниться на Онлайн.

Як клієнти знаходять бота

  • Поділіться посиланням на бота: t.me/ім'я_бота, наприклад t.me/kvitka_salon_bot.

  • Додайте посилання на сайт, в Instagram, у повідомлення клієнтам або надрукуйте QR-код на рецепції.

  • Після того як клієнт натисне Start, бот зможе надсилати йому повідомлення.

  • Бот не бачить номер телефону клієнта. У налаштуваннях каналу бота можна ввімкнути запит номера: бот попросить клієнта поділитися номером телефону, щоб зіставити його з контактом.

Пов'язані статті

Чи була ця стаття корисною?

Схожі статті