Як скасувати підписку або призупинити нагадування

Ви можете скасувати автоматичне поновлення підписки, тимчасово зупинити нагадування або повністю відключити Повідомляку від Altegio. Виберіть, що вам потрібно.

Скасуйте автоплатіж

1. У кабінеті Повідомляки відкрийте Оплата → Профіль.

2. У блоці Активні підписки натисніть Скасувати біля потрібної підписки. Щоб скасувати всі, натисніть Скасувати всі.

3. Підтвердіть скасування.

Автоматичних списань більше не буде. Оплачений період не скорочується: канали працюють до дати, яку видно на сторінці Канали. Після цієї дати канал отримає статус Заблоковано і перестане надсилати повідомлення.

Призупиніть нагадування

Якщо ви хочете тимчасово не надсилати клієнтам повідомлення, вимкніть сповіщення в Altegio:

1. В Altegio відкрийте Повідомлення → Типи сповіщень.

2. Вимкніть типи сповіщень, які не потрібно надсилати, наприклад Нагадування про запис.

3. Щоб відновити роботу, увімкніть їх знову.

Канали й підписка в Повідомляці при цьому не змінюються. Якщо пауза довга, також скасуйте автоплатіж.

Відключіть Повідомляку від Altegio

Якщо ви видалите застосунок Повідомляки в Altegio, Altegio перестане передавати сповіщення в Повідомляку, а чат у Altegio зникне. Підписка в кабінеті Повідомляки при цьому не скасовується автоматично, тому окремо скасуйте автоплатіж.

Що зберігається

• Ваш кабінет, налаштування каналів, чати та історія повідомлень зберігаються.

• Шаблони повідомлень зберігаються в Altegio.

Як повернутися

1. Увімкніть потрібні типи сповіщень в Altegio або встановіть застосунок знову. Див. Реєстрація та підключення через застосунок Altegio.

2. Якщо канал має статус Не підключено, відскануйте QR-код ще раз. Див. WhatsApp або Telegram відключився.

3. Оплатіть канали на сторінці Оплата. Див. Тарифи, ціни та оплата.

Якщо ви не встигли протестувати сервіс або маєте питання щодо повернення, напишіть у нашу підтримку.